Що потрібно для збільшення бази користувачів веб-запуску з нуля до одного мільйона? Як це зробили Quora, Foursquare, Pintrest, Google та Facebook?


Відповідь 1:

Ні, справа не лише в тому, щоб створити хороший продукт, як здається, всі інші відповіді тут. Ось де стільки стартапів помиляються.

Компанії, які зросли великими, зросли великими, оскільки розробили стратегію висіву на ринок. Наявність чудового продукту є критично важливим, але вам потрібно рухатися до нього. Це особливо важко, коли ви будуєте громаду чи ринок, а не просто окремий продукт.

Я раніше розміщував це на Quora, але я відтворять його тут. Якщо ви хочете детальніше вивчити деталі, вам також слід ознайомитися з моєю книгою

Шкала платформи: як нова бізнес-модель допомагає стартапам будувати великі імперії з мінімальними інвестиціями

, яка вже кілька тижнів з моменту запуску є бестселером Amazon №1. (Або отримайте перші три глави безкоштовно на

Головна сторінка

)

Я буду писати це в контексті як однобічних (Quora), так і двосторонніх (ebay) спільнот. Отже, я буду використовувати терміни виробник і споживач, хоча ці ролі збігаються у випадку одностороннього співтовариства.

1) Створіть інструменти самовираження, які дійсно прості у використанні:

Незалежно від того, що робить ваша платформа, користувачі повинні мати можливість створити там щось, що вони хотіли б поширити. Користувач, можливо, не захоче поширювати слово про вашу платформу, але напевно хотів би поширити слово про те, що вона створила на ній. Наприклад, Youtube зростає щоразу, коли відео стає вірусним, оскільки користувачі особисто інвестують його в маркетинг. Це маркетинг, який масштабується з прийняттям і надто ефективний. Kickstarter і

Change.org

дозволяють користувачам поширювати свою справу на весь світ. Користувачі наділені маркетингом. Забудьте про гейміфікацію, забудьте вірусний дизайн ... Не існує більшого стимулу для користувачів, ніж здатність поширювати свої творіння, переконання та причини таким чином, який раніше не був можливим. (Більше на

http://platformed.info/hacking-your-way-to-critical-mass/

)

2) Націлювання на мікросвіту:

Ви сказали це самі, ви хочете отримати ранніх складних користувачів. Ранні досвідчені користувачі Facebook були в Гарварді, ранніми досконалими користувачами Yelp були натовп Сан-Франциско, Quora та LinkedIn, який користувався технологією, а ранні кмітливі користувачі - VC та стартапи Silicon Valley. Знайдіть мікросвіт, який містить ваших ранніх досвідчених користувачів. (Детальніше про те, як це зробити на

http://platformed.info/facebook-harvard-seeding-growth-traction/

)

3) Віджети: бути доступними для доступу та вбудовування:

Гаразд, це 3 незручні слова в одному реченні, але ось у чому річ. Обмін у Facebook був чудовим, все ще є ... але це привид і дуже погано орієнтується на кмітливих користувачів, які з часом стають десенсибілізованими до того, що ділиться у Facebook. Натомість переконайтесь, що створеним на вашій платформі можна ділитися там, де ваші кмітливі користувачі хочуть поділитися цим вмістом, а саме на блогах та на нішевих форумах. YouTube отримав тягу, оскільки користувачі MySpace (музиканти) потребували способу ділитися відео, а Youtube запропонував їм рішення. (Детальніше про це на

http://platformed.info/how-paypal-youtube-and-stumbleupon-gained-rapid-traction-through-piggybacking/

)

4) Підробити це, поки ви не зробите це:

Коли спочатку користувачі приходять на вашу платформу і там нічого немає, вони бачать незначну користь у її використанні. Використання платформи вимагає інвестицій; ви налаштовуєте профіль, переглядаєте ... це потребує часу. Користувачі не вкладають коштів, якщо вони не бачать активності. Ну, якщо немає ніякої діяльності, створіть її. Реддіт це зробив. Paypal це зробив. Багато ринків збуту це роблять. (Більше тактики щодо цього на

http://platformed.info/seeding-youtube-megaupload-paypal-reddit/

)

5) Насіньте спільноту в автономному режимі:

По суті, користувач повинен мати можливість отримувати цінність продукту навіть тоді, коли інші користувачі не на ньому. Продукт, який має окреме значення незалежно від мережі, швидше за все отримає тягу серед щонайменше одного набору користувачів. Джерело:

http://platformed.info/seeding-platform-standalone-square-opentable-delicious/

6)

Не намагайтеся змінити поведінку як споживачів, так і виробників:

Розглянемо стратегію

Гравці NFC проти Square

. NFC намагається змінити поведінку на обох кінцях, змушуючи користувачів платити своїм мобільним телефоном і змушуючи продавця приймати платежі на новому терміналі. На додаток до логістичного виклику розповсюдження терміналів та виведення фішок NFC, проблема з куркою та яйцями стає важче зламати, оскільки існує бар'єр у використанні для обох сторін. З іншого боку, «Квадрат» запроваджує нову поведінку для малого і середнього бізнесу (приймайте платежі за допомогою телефону), але поведінка споживачів залишається такою ж (оплата за допомогою кредитної картки). Це було однією з причин, що Square порушив роздрібні платежі, коли всі очікували, що NFC зробить. Джерело:

http://platformed.info/payments-platform-mpesa-nfc-square/

7)

Надайте послугу для виробників, яка дозволяє їм взаємодіяти зі своїми споживачами:

Це так очевидно, що його часто ігнорують. Ваші виробники вже мають споживачів. Там ось рішення вашого курки та яєць.

Лояльність

стартапи, як

Shopkick

також зробити щось подібне. Залучайте виробників, залучайте їх споживачів у мережу, перехресно просувайте інших виробників до цих споживачів. RInse. Повторіть джерело:

http://platformed.info/how-to-use-your-producers-to-seed-the-platform/

8)

Забезпечити доступ до нової виробничої інфраструктури, якою користувач би користувався, навіть якби мережа була примарним містом

: Коли Youtube запустився, користувачам було все одно, чи існує мережа потенційних користувачів, ранні користувачі були досить раді мати можливість легко розміщувати відео та вставляти його на своїх сайтах. Джерело:

http://platformed.info/how-to-use-your-producers-to-seed-the-platform/

9)

Отримайте гравця з маркізацією або надішліть власний вміст

: Розширення до вищезазначеної точки, іноді, підписання найвищого виробника може допомогти залучити споживачів, особливо якщо ви використовуєте ексклюзивний канал для цього виробника. Як тільки споживачі заходять, інші виробники можуть бути підписані та мережа зростає. Джерело:

http://platformed.info/apple-iphone-evernote-youtube-airbnb-seeding-strategy/

10) Зробіть транзакцію в центрі уваги вашого продукту і мінімізуйте тягу, необхідну для обох сторін для першої транзакції:

Простіше сказати, ніж зробити. Але це те, що Groupon зробив ДУЖЕ успішно.

Групон

вирішили це, зробивши дуже добре 2 речі:

  • Вирішення проблеми для покупця: зосередження уваги на конкретній транзакції та залучення покупців до поточної та реальної транзакції, а не (мертвої) ринку з потенціалом для майбутніх угод. Вирішення для продавця: дозволити продавцеві відмовитися, якщо мінімальна кількість покупців не була досягнуто

Джерело:

http://platformed.info/groupon-clones-critical-mass-paypal/

11) Зробіть двосторонню мережу односторонньою:

Націліть на конкретну групу, яка має споживачів та виробників вашої послуги та де лінії між ними розмиті. Навіть якщо вони є двома різними типами користувачів, члени цієї групи відповідають обом вимогам або, принаймні, деякі з них. Це важливо, тому що WOM, необхідна для поширення слова серед виробників, одночасно поширює слово і серед споживачів, оскільки вони є частиною однієї групи. Це для чого працювало

Етсі

. Люди, які роблять ремесла, зазвичай люблять купувати у інших майстрів. Це дійсно допомогло їм націлитись

рівно один

групувати та іскровувати транзакції всередині цього успішно перед розгалуженням. Джерело:

http://platformed.info/two-sided-market-seeding/

12) Piggyback у існуючій мережі:

Piggyback у процвітаючої мережі до тих пір, поки ваша платформа є контекстною та доповнює цю мережу.

StumbleUpon

багато виграло від того, що був одним з перших плагінів у браузері Firefox. Це було природним доповненням до браузера, який по суті використовується для пошуку інформації. Це був один рівень абстрагування вище "Я відчуваю себе щасливим", якщо я міг би так сказати. Джерело:

http://platformed.info/how-paypal-youtube-and-stumbleupon-gained-rapid-traction-through-piggybacking/

13)

Красти

: Існує дуже багато сайтів з оголошеннями та електронною комерцією, які конкурують з Craigslist. Дуже декілька з них розпочали, публікуючи списки на Craigslist та направляючи трафік на свій сайт.

14) Зосередьтеся на суперконтактах:

Пам'ятайте, Branchout отримав швидке прийняття того дня, коли Майкл Аррінгтон завантажив додаток. У нього були великі підписки у Facebook.

15) Будьте ексклюзивними, але будьте уважні до цього:

Спробуйте почати з бета-версії лише для запрошень. Однак це не один розмір, який відповідає всім тим, що те, що працювало на Gmail, не працювало для Google Wave. Більше про те, як зробити цю роботу на

http://platformed.info/exclusive-seeding-gmail/

Вибачте за безліч різних посилань. Я не міг би поставити все з цього приводу в цей простір. Крім того, я не знаю конкретики того, що саме ви робите, або я можу запропонувати загострені відгуки. Але я сподіваюся, що це корисно.

Я часто пишу на цю тему на

http://platformed.info

. Знову ж таки, якщо ви хочете прочитати про це детально, перевірте:

Платформна шкала

, книгу або отримати перші три глави безкоштовно на

Головна сторінка

).


Відповідь 2:

Наполегливість

,

з'єднання

,

готівкою

, і

гарна ідея

, в тому порядку.

Лабіринт

Пошук користувачів - це як знайти свій шлях через величезний лабіринт хеджування, і всі стартапи повинні пройти через нього. Лабіринт вимагає дослідження, часу, терпіння та ітерації. Перед тим, як знайти вихід, з'явиться розгубленість, невпевненість, страждання та, можливо, навіть смерть.

Люди дуже стійкі до змін, і навіть найкращі ідеї потребують часу, щоб їх досягти. Ви також все ще працюєте над тим, щоб перетворити свою ідею на найкращу версію самого себе, що збільшує необхідні зусилля та час та змушує багато ітерацій. На додаток до цього, вам, ймовірно, ніколи не доводилося з'єднуватися зі своєю потенційною базою користувачів, і щодня пробивати весь маркетинговий шум, який вони обстрілюють, щоб показати їм свій класний новий продукт, важко. Часто вам потрібно:

  • змінити товар на вирішення проблеми краще
  • виберіть іншу проблему для вирішення свого продукту
  • поговоріть з тими самими людьми, по-різному про ваш продукт
  • поговоріть з різними людьми про ваш продукт

Що ще гірше, ніколи не зрозуміло, що спробувати, і як довго намагатися, поки ви не розвернетесь і не спробуєте новий шлях. Лабіринт відправляє багато стартапів на ранню могилу. Блиск "чудової ідеї" згасає, приплив робити щось нове вщухає, сумніви повзають, гроші закінчуються, і партнери залишають. Бен Горовіц зазначає в

Важка річ про важкі речі

,

"... ти знав, що робота була небезпечною, коли ти її взяв ... це виклик. Якщо ти не хочеш бути великим, то ти ніколи не повинен був заводити компанію". (наголос додано)

Пошук вашого виходу

Лабіринт небезпечний і всі губляться. Це все нормально і слід очікувати. Більшість кожного починається з ідеї. Якщо ні, то в Лабіринті на кістках попередніх мандрівників є багато. Щоб пройтись через Лабіринт, вам знадобляться гроші, щоб зберегти вас в живих, поки ти блукаєш. Вам потрібні з'єднання, оскільки вони пройшли через нього раніше, і ви можете побачити частини Лабіринту ззовні. Правильні з'єднання можуть допомогти вам пройти швидше, запобігти сліпі алеї та відкрити таємні двері. Незалежно від того, наскільки ви добре пов’язані або скільки грошей ви принесете, вам потрібно буде більше обох, перш ніж ви знайдете вихід. На це є лише одна відповідь. Наполегливість. Як ви переходите від 0 до 1 мільйона?

Ви наполягаєте.

Для більш детального ознайомлення з різними фазами росту стартапу настійно рекомендую прочитати:

Перші маркетингові акції Dropbox про стартові етапи зростання

Зображення Рюрика - "Лабіринт довголіття" - Власна робота. Ліцензовано під загальнодоступним доступом через Wikimedia Commons -

Файл: Longleat maze.jpg


Відповідь 3:

Я думаю, що важливо якнайшвидше отримати свій товар і отримати багато зворотнього зв’язку, а потім переконайтеся, що серйозно поставитеся до відгуку та реалізуйте якнайшвидше. Також переконайтеся, що ви змінюєте напрямки, якщо бачите, що щось не працює, і переконайтеся, що ви все вимірюєте. Я б також запропонував розпочати партнерську програму, наша компанія надає партнерське програмне забезпечення http://www.osiaffiliate.com. Ви також повинні зосередитись на маркетингу та дізнатися про SEO та КПП. Орієнтація на маркетинг - запорука успіху. Ви повинні створити чудовий продукт, але вам також слід зрозуміти про свій продукт.


Відповідь 4:

Я поважаю кожну відповідь, що є тут, і я хотів би додати кілька балів, які, безумовно, допоможуть вам. Будь ласка, прочитайте наступне:

-Зараз, оскільки у вас є прототип, вам потрібні тестери. Ви мусите мати це питання на увазі, що, як я навіть отримую 1 тисячу користувачів. Відповідь проста: це люди вашої власної громади. Люди, яких ви знаєте, ваші друзі, родина, колеги тощо. Найважливіша ситуація для будь-якого товару / послуги - це коли в нього перших 1000 клієнтів або користувачів. Тепер, що відбувається з більшістю підприємців / стартапів, які надають свої послуги в BETA, засновники зазвичай потрапляють в режим придбання користувачів, що не є помилковим, але знову ж таки сильно руйнує на ранніх етапах.

Дозвольте мені пояснити, що, коли ми починаємо працювати над тим, що, на нашу думку, є величезним і може вплинути на галузь (кожен підприємець думає так про свій стартап: P), ми ставимо певні цілі та основні етапи, які насправді корисні для зростання стартапів. Вони складають список потенційних клієнтів / користувачів, планують введення цільового ринку, колоди інвесторів тощо, і переходять до режиму придбання користувача (який я закликаю

Режим 101 фігня

) і зосереджує всю свою енергію на цьому. Тепер, як це перетворюється на землетрус, вони починають вкладати кошти в неправильні райони, наприклад, в рекламу, рекламований контент, події тощо. Це добре лише тоді, коли ви маєте чудову присутність, але забуває, що ті, хто приймає вашу службу, Ваші ранні користувачі бета-версії повинні бути тими, хто пропонується нагородами, нагородами ніжності, регулярними взаємодіями, турботою. Всі ці речі можуть створити довготривалий вплив на того користувача, який розповсюджуватиме інформацію про ваш продукт та послугу. Тепер врахуйте, що всі потенційні користувачі перебувають у соціальних мережах (у Facebook / twitter / pinterest та якщо віком від 14 до 21 років є вашою ціллю, тоді вони в районі Snapchat / Instagram / Vine) взаємодіють один з одним. Тепер уявіть потенціал цієї речі, якщо ваші потенційні користувачі взаємодіють один з одним, вони, ймовірно, можуть взаємодіяти щодо наших продуктів і послуг, просто дайте їм причину зробити це. Це те, як річ поширюється, так грає уст із вуст, щоб мати змогу прийти в такий стан, який потрібно дати цим користувачам у соціальних мережах привід говорити про вас.

І саме тут я говорю, настав час припинити акцентувати увагу на придбанні користувачами (оскільки це все відображено, ви можете це робити в будь-який час) і почати зосереджувати всю свою увагу на утриманні користувачів.

То як же слід робити «утримання»?

Його дуже простий, зупиніть маркетинг, почніть взаємодію. Регулярна взаємодія з кожним користувачем або кожним найкращим користувачем допоможе вам створити міцну базу. Не очікуйте, що речі будуть схожі на ракетний корабель, на це знадобиться час. Тож краще будувати відносини, ніж список клієнтів. Час все зробить правильно, приділіть час колись.

Оскільки ви будуєте чудові стосунки зі своїми ранніми користувачами, вони не соромляться розповсюджувати слово про ваш продукт та послуги в інших мережах та в їх спільноті. І ось що з вуст у вустах, ось як поширюються реальні речі. Тож давайте дозволяти зупиняти фігня на будь-якому місці, припиняйте спам на якийсь час, почніть взаємодіяти, налагоджуйте стосунки зі своїми користувачами, ранніми користувачами, пізними користувачами. Створіть чудовий продукт і, отже, отримайте чудову справжню базу користувачів.


Відповідь 5:

Перший крок - випуск прототипу (або того, що хтось би назвав MVP або мінімально життєздатним продуктом). Наступний крок - дізнатися, як ваші клієнти (або потенційні клієнти) реагують на ваш Продукт, і адаптуватися відповідно. Якщо все піде добре, ви почнете рости. Тоді вам потрібно буде визначити, як масштабувати. Тоді, якщо все продовжуватиметься, ви хочете використовувати свій приріст для залучення інвесторів. Це дозволить вам підняти капітолій, необхідний для перенесення прототипу (MVP) до повного продукту. З цього моменту сценарій в значній мірі повторюється (вчитися у клієнтів, адаптуватися, масштабувати). Я не думаю, що насправді існує план в камені для отримання товару від 0 до 1 мільйона користувачів. Мої поради щодо прийняття та розповсюдження користувачів зазвичай однакові: відмінні продукти поширюють себе.


Відповідь 6:

Наявність чудового продукту не обов'язково означає успіх, він також повинен бути товарним і відкритим для всіх (не вихідний код, але ви можете). Ви також повинні мати можливість витримати ту криву, у якій користувачі постійно притягуються до вашого продукту.

Ви можете перевірити 365 порад щодо запуску цього блогу. Це чудове читання, я стежив за цим і для мого запуску. http://www.readysetstartup.com/365-startup-tips/


Відповідь 7:

Ми з братом створили сайт mmalinker. Ми ніколи не заробляли мільйон, лише 200 000, перш ніж продати.

Я вклав багато часу і грошей у десяток інших стартапів, і з цього всього я можу вам сказати одне. Це ніколи не вкладати гроші в те, що вже існує. Ваша ідея краще бути оригінальною і краще бути хорошою. Щось, що всі хочуть використовувати. Треба бути оригінальним Це як біг гонки, і ваш противник отримує головний старт. і це найкращий шанс створити базу даних мільйона користувачів. Це лише моя думка. Інші можуть відрізнятися.